Queremos que usted obtenga el máximo beneficio de su cobertura y evitarle malentendidos inesperados. Para poder brindarle el mejor servicio, por favor revise su Guía de Beneficios, ésta explica cómo coordinar atención médica fuera de Guatemala, qué hacer antes de recibir un tratamiento, cómo usar el servicio de la InterConsulta™, y cómo hacer una reclamación.


 Recuerde

• Asegúrese de tener con usted su tarjeta de identificación del seguro.
   
• Llámenos para asegurarse de que su plan de salud cubre los servicios que desea utilizar.

• El servicio de ambulancia aérea debe ser preautorizado y coordinado por Seguros Agromercantil y Best Doctors.

• Notifique a Best Doctors durante las próximas 48 horas desde el momento en que usted, o un dependiente cubierto, reciba servicios médicos de urgencia.

• Para admisiones electivas, cirugías programadas, imágenes de Resonancia Magnética (MRI), servicios de Tomografía Computarizada (TAC) y otros procedimientos, usted debe notificar a Best Doctors por lo menos 72 horas antes de recibir los servicios médicos.

• Usted será responsable del 30% de todos los gastos médicos cubiertos de no notificar de acuerdo a los tiempos especificados.