BamTel
Es un servicio telefónico para que nuestros clientes, tanto individuales como comerciales, puedan realizar transacciones y consultas con sólo comunicarse al PBX 2338-6677. El servicio utiliza un sistema denominado IVR (
Interactive Voice Response), que consiste en una contestadora automática que brinda información digital.
- Es un servicio gratuito.
- Accesibilidad las 24 horas, 365 días
- Economía de tiempo
- El cliente ahorra gastos de transporte y mensajería, entre otros
- Seguridad y confidencialidad
- Consulta de saldos de préstamos y de cuentas monetarias y de ahorros
- Envío de estados de cuenta vía fax y/o correo electrónico
- Transferencias entre cuentas
- Pagos a terceros (únicamente acreditación en cuenta) que deberá solicitar por medio de una gestión
- Cambio de clave cuando el cliente lo desee
- Pagos de préstamos del banco
- El cliente también tiene la opción de realizar consultas a un auxiliar del Call Center, si así lo desea, con sólo oprimir una tecla en su teléfono. La transferencia es automática
- Ser cuentahabiente del Banco.
- Mayor de 18 años.
- Llenar la solicitud para afiliación del servicio y firmar el contrato de acuerdo a la naturaleza del Cliente (Persona Individual o Persona Jurídica).
- Trámite personal, exclusivamente el titular de la cuenta.
- Entregar la papelería en cualquier Agencia del Banco o a un Asesor de Negocios.
