ACEPTACIÓN DE CONDICIONES DE USO

A continuación hacemos de su conocimiento los términos y condiciones que usted acepta expresamente a favor de Grupo Financiero Agromercantil  y sus diversas empresas y entidades que lo conforman, en lo que respecta a la privacidad de los datos e información de cualquier sitio bam.com.gt de ahora en adelante el “Sitio”).

En caso que usted no estuviere de acuerdo con los términos y condiciones de privacidad aquí expuestos, se deberá abstener de utilizar y consultar la información del presente “Sitio”.  En todo caso, el Grupo Financiero Agromercantil y sus diversas empresas y entidades relacionadas se reservan el derecho de modificar de forma libre y en cualquier momento las presentes políticas.

Condiciones generales y términos de utilización

El Grupo Financiero Agromercantil reconoce que obtiene información de diversos usuarios (en adelante el “Usuario”), quienes a su vez proporcionan la misma a efecto de obtener los servicios ofrecidos en este “Sitio”. Dicha información puede consistir en datos personales, tales como nombre, dirección de correo electrónico, dirección física, número de teléfono, número de fax y otras que se utilizan para contactarlo y/o hacerle llegar los productos o servicios que han sido requeridos. Si fuere el caso, los “Usuarios” también podrán proporcionar otra información, como números de tarjeta de crédito, nombre del titular y otras informaciones requeridas y relacionadas con los servicios que se ofrecen en el “Sitio”, los cuales podrán ser comunicados al Grupo Financiero Agromercantil por medio escrito o directamente a través de la Banca Virtual; en ningún caso Grupo Financiero Agromercantil solicita información personal o actualización de datos por medios electrónico o por teléfono.

El Grupo Financiero Agromercantil,  declara que no comercializará, venderá, ni compartirá la información proporcionada por el “Usuario”; y en todo caso la misma será utilizada para el cumplimiento de sus obligaciones relacionadas con los servicios que ofrece.

El usuario declara y garantiza que la información proporcionada por él, a través del contrato que ha suscrito con el Grupo Financiero Agromercantil y en este “Sitio” es verdadera y que tiene la plena disposición de la misma.

El usuario acepta expresamente que no podrá utilizar la información y/o los servicios ofrecidos por el Grupo Financiero Agromercantil para fines distintos a los permitidos por esta última. Asimismo, el usuario reconoce expresamente que la alteración o modificación por cualquier forma de la información y diseños contenidos en este “Sitio” es un hecho ilícito que le permite al Grupo Financiero Agromercantil deducir las responsabilidades legales pertinentes.

En ciertas áreas o páginas electrónicas del “Sitio”, el Grupo Financiero Agromercantil podrá utilizar “Cookies” y otros medios tecnológicos que le permitan identificar al “Usuario” y otras áreas de interés, así como para rastrear el uso del “Sitio”. El concepto “Cookies” consiste en pequeños pedazos de texto almacenados en computadoras de “Usuarios” que dan asistencia para saber qué browser o navegador se encuentra utilizando y qué lugares del “Sitio” ha visitado. Los “Cookies” también permiten saber o determinar si el usuario ha sido registrado con anterioridad o si ha utilizado el “Sitio” otras veces. Sin que esto restringa su acceso a las transacciones o servicios establecidos originalmente en las condiciones de uso. El usuario que no acepta los “Cookies” del “Sitio” podría no estar habilitado a ingresar a ciertas áreas del “Sitio”. Además, el Grupo Financiero Agromercantil obtiene información de las direcciones IP o la ubicación de las computadoras en el Internet con la finalidad de apoyar el diagnóstico de problemas con el servidor y administrar en forma eficiente el “Sitio”.

El acceso al sistema de Banca Virtual (Web, Celular y Telefónica, de ahora en adelante “El Sistema”) se hará en los horarios que el Grupo Financiero Agromercantil tenga vigentes al día de efectuar cualquier operación. En el entendido que  el Grupo Financiero Agromercantil podrá variar los horarios sin previo aviso al “Usuario"

Credencial (código de usuario y contraseña) de acceso que se le proporcionó al “Usuario” para el ingreso a “El Sistema” se encuentra cifrada con un algoritmo. Dicha clave es del conocimiento del “Usuario” y/o de las personas a las que él mismo solicite se les asigne clave personal. En caso de olvido, deberá solicitarlo al Banco personalmente por escrito con firma autógrafa a través de sus agencias o recuperar su contraseña por medio del servicio de recuperación de contraseña alojado en el sitio de Banca Virtual, el usuario es responsable de la información que haya declarado en Banca Virtual para el envío de esta información. Para todos los efectos legales, expresamente reconoce el carácter personal, intransferible y confidencial de la credencial. Asimismo el “Usuario” reconoce expresamente que es de su exclusiva responsabilidad, el uso indebido que llegara a hacerse de cualquiera de las credenciales asignadas, renunciando a cualquier reclamación por el mal uso que de la misma se haga.  El Grupo Financiero Agromercantil  no está obligado a aceptar instrucciones transmitidas por procedimientos que no hayan sido acordados.

El Grupo Financiero Agromercantil ofrecerá los servicios que en cada oportunidad tenga disponibles y avisará al “Usuario” por los medios que considere convenientes, los servicios que posteriormente se vayan agregando.

El Grupo Financiero Agromercantil no es responsable por dificultad en la conexión o imposibilidad de acceso al sistema por razones técnicas “El Sistema”  de telefonía local del “Usuario” o del proveedor de servicios de Internet del “Usuario” debido a que el Grupo Financiero Agromercantil utiliza también servicios de terceros para el mismo propósito.  Así mismo se bloqueará el acceso a las personas que por cualquier circunstancia hayan ingresado incorrectamente su contraseña o clave de acceso en tres intentos fallidos, debiendo solicitar una nueva clave en cualquiera de nuestras agencias. El “Usuario” es responsable de deshabilitarse, desconectarse o salir del sistema, en el caso que no lo esté utilizando.

El “Usuario” acepta que el Grupo Financiero Agromercantil no es responsable por cualquier pérdida, daño a la propiedad o daño o perjuicio personal, que sea causado al “Usuario” por el equipo, programas instalados en la máquina del “Usuario” que no hayan sido desarrollados por el Grupo Financiero Agromercantil, por los programas navegadores de Internet, o por la prestación de los servicios objeto de este contrato. El Grupo Financiero Agromercantil tampoco será responsable por cualquier daño directo, indirecto, especial, consecuente, económico o de cualquier otro tipo, que surja como consecuencia de la instalación, uso o mantenimiento del equipo y programas que sean necesarios para la utilización por parte del “Usuario” de los servicios prestados por medio de “El Sistema”, en todo caso el “Usuario” es responsable de la configuración de su navegador de Internet, de contar con protección, malware, anti-spyware, contrafuego (firewall) o cualquier otro producto de hardware o software que sirva para resguardar la privacidad de la información provista por el “Usuario” dentro del área segura del “Sitio”. La responsabilidad del Grupo Financiero Agromercantil en relación con este contrato y los que con él se relacionen se limita a tener el cuidado ordinario y la actuación de “buena fe” por parte del  Grupo Financiero Agromercantil. El Grupo Financiero Agromercantil no es responsable por las demoras o no ejecución, ni por la exactitud o veracidad de cualquier información o instrucción impartida por el “Usuario” o sus personas autorizadas para acceder e instruir a “El Sistema”. Bajo ninguna circunstancia el Banco será responsable por daño especial, incidental, directo o indirecto, aún cuando el Banco haya sido notificado de la posibilidad de tal daño. El Grupo Financiero Agromercantil  tampoco será responsable del impedimento, entorpecimiento, postergamiento o inejecución de las instrucciones recibidas del “Usuario” que sean causados por caso fortuito y/o fuerza mayor, incluyendo, sin limitarse a cualquier causa natural, tecnológica o similar fuera del control del Grupo Financiero Agromercantil u otras.  El Grupo Financiero Agromercantil tampoco se hace responsable por cualquier incumplimiento de las obligaciones del “Usuario” para con terceros (Gobierno, personas individuales o jurídicas), por la no disponibilidad de efectuar operaciones en  “El Sistema” por cualquier causa de fuerza mayor ajena a la buena disposición del Grupo Financiero Agromercantil.

El Grupo Financiero Agromercantil no se hace responsable en cuanto a los pagos de servicios prestados de terceros (públicos, privados, etc.) por mala digitación por parte del “Usuario”.  Por responsabilidad se limita a trasladar de forma oportuna la información proporcionada por el “Usuario” de estos pagos y en el caso de no poder cumplir se procederá de acuerdo a lo establecido en las condiciones contractuales de cada uno de los proveedores.

La comunicación entre el Grupo Financiero Agromercantil y el navegador de Internet para el sitio transaccional se efectuará por medio de una conexión segura utilizando SSL por medio de un certificado digital instalado en el servidor el “Sitio” del Grupo Financiero Agromercantil el cual es provisto por una entidad reconocida a nivel mundial, con una cifrado a 2048 bits por medio de negociación de llaves públicas.

Tipo de Cambio
US$ Q 7.56 / Q 7.77
€ US$ 1.06 / US$ 1.26



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