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Preguntas frecuentes

¿En dónde puedo comprar o vender euros?

¿Puedo utilizar el cupo autorizado en compras?

¿Al estar afiliado a ADI estoy afiliado a ADR?

¿La comisión que cobran es única en el mes o es por cada vez que lo use?

¿Cómo puedo saber cuántas veces puedo utilizar ADR?

¿Cómo me afilio a Adelanto de Remesa?

Este año recibiré el Aguinaldo diluido en varios pagos, ¿cómo puedo ser beneficiario de esta promoción?

¿Hasta cuándo puedo utilizar mi código promocional para dividir mis compras y saldos con tasa especial?

¿En dónde tiene cobertura?

¿Cómo puedo acceder a los descuentos de esta promoción?

¿En qué casos no tiene cobertura mi seguro?

¿Puedo adquirir un seguro sin necesidad de tener ningún producto con Bam?

¿Que debe hacer el titular al momento de algún siniestro?

¿Cuáles son las condiciones para aplicar al seguro?

¿Puedo adquirir un seguro sin necesidad de tener ningún producto con Bam?

¿Qué debe hacer un familiar para reclamar la cobertura por fallecimiento del titular?

¿Puedo adquirir el seguro Vida Integral sin necesidad de tener ningún producto Bam?

¿En qué casos no tiene cobertura mi seguro?

¿Qué divisas se compran y venden?

¿Si la transferencia es en euros se puede realizar por medio de Bamvirtual?

¿En qué casos no tiene cobertura mi seguro?

¿Enviar transferencias internacionales tiene un costo?

¿Cuánto tarda en llegar una transferencia?

¿Puedo adquirir un seguro Auto Plan sin necesidad de tener ningún producto con Bam?

¿Qué debe hacer un familiar para reclamar la cobertura por fallecimiento del titular?

¿Cuánto es la comisión que debo pagar sí realizo una compra en comercios?

¿Cómo puedo usar mi Adelanto de Ingreso en comercios?

¿Cómo puedo saber cual es el monto máximo que puedo adelantar?

¿Cómo pago el monto utilizado de mi Adelanto de Ingresos?

¿Cómo puedo usar mi Adelanto de Ingreso en Cajeros automáticos 5B?

¿Cómo puedo afiliarme a Adelanto de Ingreso?, y ¿en cuánto tiempo lo tengo habilitado?

¿Con qué remesadores trabaja Bam?

¿Cómo reservo mi viaje en el tren?

¿Puedo envíar dinero a mi familiar desde Guatemala?

¿Dónde puedo cobrar mis remesas con Bam?

¿Cuándo puedo visitarlos y donde se encuentran ubicados?

¿Qué debes saber para darle un buen uso a tu tarjeta de crédito y mantener tus finanzas bajo control?

¿Cómo funciona una tarjeta de crédito?

¿Cuál es la mecánica al visitar la Ruta al Bienestar Financiero Bam?

¿Cómo usar la tarjeta de crédito a mi favor?

¿Para quienes es esta información? ¿Es solo para clientes Bam?

¿Cuál es el objetivo de la Ruta al Bienestar Financiero Bam?

¿Que es una Ruta al Bienestar Financiero Bam?

¿Qué pasa con mi usuario de Efecto Bam si cambié de número telefónico?

¿ Es necesario registrarme nuevamente en Efecto Bam por cada promoción a participar?

¿Debo pagar alguna comisión por usar Efecto Bam?

¿Qué pasa si no recuerdo mi pin de ingreso en la plataforma de Efecto Bam?

¿Efecto Bam tiene algún costo?

¿Cómo puedo participar?

¿United Way está presente en todos los programas?

¿Cómo puedo inscribirme en Efecto Bam?

¿Por qué los programas van enfocados en la primera infancia?

¿Cuánto durará Caminando mil días con el corazón?

¿Por qué el programa actual es en San Juan Chamelco?

¿En que período aplica la promoción?

¿Cómo puedo consultar los puntos que he acumulado con mi tarjeta de crédito?

¿Qué edad comprende los 1000 días?

¿Qué pasa si lo progamos por menos de 6 meses?

¿Cuáles son las condiciones para aplicar a un seguro Bam?

¿En dónde puedo adquirir mi seguro?

¿Cómo me protege mi seguro si soy víctima de robo ?

¿Cuáles son las condiciones para aplicar a un seguro Bam?

¿Me protege mi seguro en compras internacionales o compras en línea?

¿Cómo puedo solicitar ayuda si mi tarjeta es usada por fraude o robo?

¿Cómo puedo adquirir mi seguro?

¿A dónde debo llamar si necesito una asistencia?

¿En dónde tiene cobertura?

¿En qué casos no tiene cobertura mi seguro?

¿En qué casos podría aplicar alguna cobertura mi seguro?

¿Mi seguro cubre tambien las compras hechas con mis stickers o wearables?

¿Qué debe hacer un familiar para reclamar la cobertura por fallecimiento del titular?

¿Cuáles son las condiciones para aplicar a un seguro Bam?

¿Puede aplicar un amigo o familiar cliente de Bam?

¿Si programo mi ahorro o préstamo puedo ganar reintegro?

¿Durante cuánto tiempo está vigente la oferta por el monto y las condiciones especiales de mi Crédito Fácil preaprobado?

¿Qué pasa si lo progamos por menos de 12 meses?

¿Cuánto es lo mínimo y máximo que puedo ganar?

¿Puedo acceder a estos beneficios aunque no participe en Expocasa?

¿Hasta qué fecha estará disponible estos beneficios?

¿Qué tipo de vivienda puedo financiar con este producto?

¿Cómo puedo solicitar mi crédito?

¿En donde se llevará a cabo Expocasa?

¿Cómo se cuándo es la fecha de pago y monto a cancelar de mi Crédito?

¿Qué tipo de vivienda puedo financiar con este producto?

¿Puedo realizar pagos anticipados de mi crédito?

¿Mi seguro cubre también las compras que realizo en línea o fuera del país?

¿Cómo se cuándo es la fecha de pago y monto a cancelar de mi Crédito?

¿Cómo puedo solicitar FHA Sostenible?

¿Cómo puedo solicitar el reembolso de los consumos de mi tarjeta si fui víctima de fraude?

¿Puedo adquirir un seguro sin necesidad de tener ningún producto con Bam?

¿A donde debo llamar si quiero usar las teleconsultas ilimitadas?

¿Puedo utilizar este beneficio a través de agencias?

¿Debo pagar algún costo mensual adicional por cada tarjeta adicional?

¿Puedo adquirir un seguro sin necesidad de tener ningún producto con Bam?

¿Este beneficio aplica para todos los clientes con tarjetas de crédito Bam?

¿Puedo dividir todas las compras y saldos con mis tarjetas de crédito Bam?

¿Quién puede aprovechar el beneficios?

¿Cómo puedo obtener el beneficio? Y ¿Cuál es su vigencia?

¿Con quien puedo comunicarme para conocer más sobre el contenido de cada certificación?

¿Qué duración tienen los programas de estudio – certificaciones?

¿Cuál es el proceso para generar el token por medio de código QR?

¿Cuál es el proceso para generar el token por medio de sms?

¿Cómo puedo enviar una transferencia ACH?

¿Cómo recuperar mi usuario en Bamvirtual Personas?

¿Cómo puedo agregar una cuenta para transferir dinero?

¿Debo de tener usuario Bamvirtual para utilizar Bamtoken?

¿Cómo reiniciar mi contraseña en Bamvirtual Personas?

¿Cómo reinicio mi contraseña para entrar a Bamapp Personas?

¿Cómo recuperar mi usuario en Bamapp Personas?

¿Cómo creo mi usuario de sucursal virtual?

¿Cómo pago mis servicios desde Bamvirtual o Bamapp Personas?

¿En dónde puedo consultar cómo puedo realizar transacciones en Bamapp Personas y Bamvirtual Personas?

¿Cómo usar mi tarjeta de débito en wearables de Garmin o Fitbit?

¿Cómo puedo afiliar mi tarjeta de crédito a Bamvirtual Personas?

¿Cómo pago mi tarjeta de crédito o préstamos desde Bamvirtual Personas?

¿Cómo activo mi cuenta?

¿Cómo se cuándo es la fecha de pago y monto a cancelar de mi Crédito?

¿Cómo ingreso a mi Bamvirtual Personas desde mi computadora?

¿Cómo ingreso a Bamvirtual Empresas desde mi computadora?

¿Cómo ingreso a Bamvirtual Personas desde mi computadora?

¿Cuál es la necesidad principal por la cual se requiere este tipo de préstamos?

¿Cómo consulto mi límite de Extrafinanciamiento?

¿Al realizar transacciones Bamapp Personas me solicitará algún token? ¿Debo descargar alguna aplicación?

¿Cómo pago las cuotas de mi Crédito por la Sucursal Virtual Bamvirtual Personas o Bamapp Personas?

¿En dónde se venden y comprar dólares?

¿Qué canales puedo utilizar al momento de contratar el servicio de Cobro por Cuenta Ajena?

¿Dónde consulto los movimientos de mi Cuenta de Ahorro?

¿Cómo se cuándo es la fecha de pago y monto a cancelar de mi Crédito?

¿Dónde consulto el número de mi Cuenta de Ahorro?

¿Dónde consulto el saldo de mi Cuenta de Ahorro?

¿Cómo pago las cuotas de mi Crédito por la Sucursal Virtual Bamvirtual Personas o Bamapp Personas?

¿Cómo se cuándo es la fecha de pago y monto a cancelar de mi Crédito?

¿Cómo sé cuándo es la fecha de pago y monto a cancelar de mi crédito?

¿Cómo se cuándo es la fecha de pago y monto a cancelar de mi Crédito?

¿Cómo pago las cuotas de mi crédito por medio de la banca en línea Bamvirtual Personas o Bamapp Personas?

¿Cómo pago las cuotas de mi crédito a través de Bamvirtual Personas o Bamapp Personas?

¿Cómo se cuándo es la fecha de pago y monto a cancelar de mi crédito?

¿Cómo se cuándo es la fecha de pago y monto a cancelar de mi tarjeta de crédito?

¿Cómo puedo consultar los MAXCash que he acumulado con mi tarjeta de crédito?

¿Cómo consulto los movimientos de mi tarjeta de débito?

¿Cómo puedo consultar el estado de cuenta de mi tarjeta de crédito?

¿Cómo adquiero el sticker de pago sin contacto?

¿Dónde consulto el saldo de mi Cuenta Fácil Remesa?

¿Por qué no puedo usar mi tarjeta de débito?

¿Dónde consulto los movimientos de mi Cuenta de Ahorro?

¿Dónde consulto el número de mi Cuenta Monetaria Bam?

¿Dónde consulto el número de mi Cuenta de Ahorro?

¿Dónde consulto el saldo de mi Cuenta de Ahorro?

¿Dónde consulto los movimientos de mi Cuenta Monetaria?

¿Dónde consulto el saldo de mi Cuenta Monetaria?

¿Para quienes es esta información? ¿Es solo para clientes Bam?

¿Al abrir la cuenta, automáticamente mis colaboradores tendrán acceso a Bamvirtual Empresas?

¿Cuál es la mecánica al visitar a una agencia transparente?

¿Cómo puedo afiliar mi tarjeta de crédito a Bamvirtual Empresas?

¿Se puede solicitar a través de Bamvirtual?

¿Qué es declaración de cheques?

¿Qué tipo de transferencias puedo hacer desde Bamvirtual?

¿Enviar transferencias internacionales tiene un costo?

¿Puedo pagar impuestos desde Bamvirtual?

¿Qué tipo de servicios puedo pagar desde Bamvirtual?

¿Al abrir la cuenta, automáticamente tengo acceso a Bamvirtual?

¿Dónde consulto el número de mi Certificado a Plazo Fijo?

¿Dónde consulto el saldo de mi Certificado a Plazo Fijo?

¿Dónde consulto los movimientos de mi Cuenta de Ahorro?

¿Dónde consulto los movimientos de mi Certificado a Plazo Fijo?

¿Dónde consulto el número de mi Cuenta de Ahorro?

¿Dónde consulto el saldo de mi Cuenta de Ahorro?

¿Cómo se cuándo es la fecha de pago y monto a cancelar de mi Crédito?

¿Cómo puedo consultar los puntos que he acumulado con mi tarjeta de crédito?

¿Cómo pago las cuotas de mi crédito por medio de la banca en línea Bamvirtual Personas o Bamapp Personas?

¿Cómo puedo afiliar mi tarjeta de crédito a Bamvirtual Empresas?

¿Cómo puedo consultar los puntos que he acumulado con mi tarjeta de crédito?

¿Cómo puedo afiliar mi tarjeta de crédito a Bamvirtual Empresas?

¿Tiene un costo?

¿Cómo puedo afiliar mi tarjeta de crédito a Bamvirtual Empresas?

¿Cómo puedo consultar los puntos que he acumulado con mi tarjeta de crédito?

¿En qué consiste el servicio de Pago de Proveedores?

¿Tiene un costo?

¿En caso de pérdida o robo de mi tarjeta de crédito, puedo bloquearla a través de Bamvirtual Empresas?

¿En qué consiste el servicio Pago de Impuestos?

¿En qué consiste el servicio de Pago de Planilla?

¿Cómo puedo ver los movimientos de mi cuenta o estado de cuenta?

¿Qué debo hacer si no deseo ver algún producto en mi banca virtual?

Si bloqueé mi usuario por intentos fallidos, ¿cómo lo desbloqueo?

¿Debo crear un nuevo usuario para Bamapp Personas o puedo usar el que tenía anteriormente en Bamnet?

¿Cómo vinculo el token para realizar transacciones monetarias?

¿Puedo ingresar a mi banca virtual desde mi celular?

¿Debo crear un nuevo usuario para Bamapp Personas o puedo usar el que tenía anteriormente en Bamnet?

¿Si bloquee mi tarjeta puedo desbloquear en Bamvirtual Empresas?

¿Qué es efectivo fácil?

¿Qué requisitos debo cumplir para crear mi usuario de banca virtual?

Puede realizar la consulta de saldo desde los canales, Call center y desde Bamvirtual

Quiero ganarme el bono por solicitud digital, ¿Qué debo hacer?

¿Los MAXCash acumulados tienen fecha de vencimiento?

Quiero ganarme el bono por solicitud digital, ¿Qué debo hacer?

¿Puedo obtener una tarjeta adicional con mi tarjeta MAX Bam?

¿Puedo canjear mis MAXCash acumulados en cualquier comercio?

¿Debo pagar un seguro por mi tarjeta de crédito MAX Bam?

¿Cuál es la tasa de interés?

¿Qué horario tiene el servicio de ACH?

¿Qué necesito para poder obtener la tarjeta MAX Bam Visa?

¿Cuál es el monto maximo para transferir en GuateACH Inmediato?

¿Cuáles son los requisitos para acceder a la tarjeta de crédito?

¿La membresía es extornable?

¿Con este producto puede hacer abonos a capital?

¿En dónde puedo consultar los comercios afiliados para canje de LifeMiles?

¿Cuál es la cuota que debo cancelar?

¿Cómo puedo solicitar Bam Hogar Sostenible?

¿Qué debo hacer para obtener mi bono anual de LifeMiles Credits y cuando lo recibo?

¿Qué debo hacer para obtener mi bono de bienvenida?

¿Qué beneficio obtengo con mis tarjetas Bam?

¿Qué tan seguro es utilizar las herramientas de Pagalo?

¿Cómo puedo obtener un plan de Pagalo?

¿Qué opciones de cobro puedo obetener con Pagalo?

¿Qué planes hay disponibles con Pagalo?

¿En qué agencias Bam puedo solicitar mi Tag Vivepass?

¿Qué plazos aplican para la división de compras y saldos a cuotas?

¿Cómo conozco la mecanica de Tarjetas Bam en Efecto Bam?

¿Cómo funciona el beneficio de los parqueos gratis con Vivepass y tarjetas Bam?

¿Cómo conozco la mecanica de Crédito Fácil en Efecto Bam?

¿Qué plazos aplican para la división de compras y saldos a cuotas?

¿Hasta cuando puedo realizar compras en 48 cuotas con mi tarjeta?

¿Puedo pagar hasta en 48 visacuotas en cualquier comercio?

Si tengo una tarjeta nueva, ¿Puedo utilizar el beneficio de las visacuotas?

¿Puedo pagar en visacuotas con mi sticker de pago sin contacto?

¿Mis tarjetas adicionales también pueden utilizar visacuotas?

¿Cuáles son los beneficios de un Leasing?

¿Qué es Leasing?

¿Qué es una agencia transparente?

¿Qué pasa si en mi dirección no hay cobertura por parte del servicio de entregas?

¿Cuál es el objetivo de una agencia transparente?

He llamado al banco y no aplico al descuento porque en junio de este año me hicieron uno ¿Qué beneficio puedo obtener?

¿Tengo que pagar algún gasto adicional como costos de cheques de caja, gastos administrativos o gastos legales?

Si quiero pagar el 100% del saldo pendiente de mi préstamo, tengo que pagar alguna penalización por cancelación anticipada?

¿Puedo solicitar un monto mayor al del saldo de deuda que tengo?

Si tengo varios tags afiliados a mi tarjeta, ¿Cuál es el reintegro máximo que podría recibir?

¿Puedo realizar pagos de capital extraordinarios a mi cuota mensual?

¿Cuál es el proceso para liquidar mi deuda en otro banco?

¿Puedo financiar un vehículo usado?

¿Puedo endosar mi seguro de vehículo?

¿Cuál es el proceso para obtener mi crédito?

¿Cuáles son los establecimientos afiliados a Vivepass?

¿Puedo realizar pagos anticipados a mi crédito?

¿Cómo se realiza la afiliación de mi tarjeta Bam al tag de Vivepass?

¿Qué hago si no quiero el aumento de límite en mi tarjeta?

¿Cuáles son las condiciones de envío de remesas a través de Mayaplus?

¿Cómo puedo y cuanto demora abrir mi Cuenta Fácil Remesas Bam?

¿Qué pasará con mi tarjeta anterior?

¿Cómo puedo enviar remesas utilizando el beneficio que ofrece Mayaplus?

¿Debo ir por mi nueva tarjeta a una agencia?

¿Puedo solicitar el cambio de categoría en agencias?

¿Este beneficio aplica para todas mis tarjetas de crédito Bam?

¿Cómo puedo saber cual es el monto máximo que puedo adelantar?

¿Cómo pago el monto utilizado de mi Adelanto de Ingresos?

¿Puedo obtener el aumento de límite, aunque no cambie mi tarjeta de categoría?

¿Cuánto es la comisión que debo pagar?

¿Cuánto tiempo tengo para pagar lo utilizado?

¿Cómo puedo usar el cupo disponible que tengo en Adelanto de Ingreso?

¿Cuál es el proceso para generar el token por medio de correo electrónico?

¿Cómo le impacta la desaparición de la tasa LIBOR?

¿En cuánto tiempo tengo habilitado mi Adelanto de Ingresos?

¿Cómo se puede preparar para este cambio?

¿Cuál es el remplazo de la tasa LIBOR en dólares?

¿Por qué desaparece la tasa LIBOR?

¿Cuánto tiempo se tarda desembolsar un crédito?

¿Qué clase de vehiculos puedo financiar con este producto?

¿Puedo realizar pagos de capital extraordinarios a mi cuota mensual? ¿Puedo pagar el crédito anticipadamente sin penalización?

¿Cuál es el proceso para desembolsar mi crédito?

¿Cómo puedo solicitar Auto Plan Sostenible?

¿Puedo realizar pagos anticipados a mi crédito?

Aplican únicamente los plazos de 3, 6, 10 y 12 cuotas.

¿Qué pasa si no localizalizamos a un ganador?

¿Con qué producto transaccionamos con los bancos del sistema?

¿Quiénes pueden participar?

¿Si soy ganador, cómo puedo reclarmar mi premio?

¿Cuáles son los premios que podría ganar en esta promoción?

¿Cómo puedo abrir la cuenta, tengo que ir a una agencia?

¿Existe un mínimo de oportunidades para poder ganar?

¿Cuánto tiempo dura esta promoción y cuando es el sorteo?

¿Qué pasa si ya tengo Cuenta Fácil Bam, puedo participar?

¿Cómo puedo participar y acumular oportunidades?

¿Puedo realizar reclamos, cancelaciones, reposición o modificación de coberturas desde la plataforma Crece con tu Seguro Bam?

¿El servicio es únicamente para personas o pólizas individuales?

¿Puedes seguir utilizando Crece con tu Seguro Bam si cancelas tu seguro?

Datos de contacto para más información o reporte de fallas técnicas al utilizar la plataforma:

¿Si tienes más de un seguro con Bam puedes tener acceso a más de un usuario en Crece con tu Seguro?

¿Desde cuántos dispositivos se puedes acceder a la plataforma?

¿En qué horario puedes acceder a la plataforma para hacer uso de los beneficios?

¿Qué datos debes ingresar para acceder a los beneficios?

¿Crece con tu Seguro tiene algún costo?

¿Cuántas veces puedes utilizar los servicios de Crece con tu Seguro Bam?

¿Cuál es el sitio web en el cual debes generar tu registro?

¿Cuáles son los beneficios?

¿Quiénes pueden acceder a esta plataforma digital?

¿Qué comercios aplican para los descuentos del cajetón?

¿Cuántos cupones o cheques de descuento hay disponibles en un cajetón casa?

¿Qué es Crece con tu Seguro Bam?

¿Qué precio especial obtengo con mi tarjeta de crédito Bam?

¿Cuál es la vigencia del cajetón?

¿Puedo realizar pagos de capital extraordinarios a mi cuota mensual? ¿Puedo pagar el crédito anticipadamente sin penalización?

¿Puedo solicitar que me desembolsen solo una parte de lo aprobado? ¿Qué pasa si después necesito el resto de lo preaprobado?

¿Qué comercios aplican para la promoción?

¿Cuál es el proceso para desembolsar mi crédito y cuánto tiempo se tarda?

¿Puedo pedir un crédito por un monto más alto del que me dicen que tengo pre aprobado?

¿Cuál es el límite para aplicar al reintegro?

¿Cuándo y cómo estare recibiendo mi reintegro?

¿Hasta cuando puedo canjear mi vale de Subway?

¿Qué hago si no me validan mi vale en alguno de los restaurantes de Subway?

¿Qué significa que el reintegro aplica por cliente y no por tarjeta?

¿Puedo Canjear mi vale en servicio a domicilio?

¿Qué hago si al introducir el código enviado via sms no funciona o me dice que ya ha sido utilizado?

¿Cómo activo mi cuenta?

¿Tengo que pagar algún gasto adicional como costos de cheques de caja, gastos administrativos o gastos legales?

¿Si quiero recibir dinero adicional al que necesito para cubrir mis deudas en otro banco, lo puedo hacer?

¿Puedo realizar pagos de capital extraordinarios a mi cuota mensual?

¿Si quiero pagar el 100% del saldo pendiente de mi préstamo, tengo que pagar alguna penalización por cancelación anticipada?

¿Cuál es el proceso para liquidar mis deudas en otros bancos y cuánto tiempo se tarda?

Si un colaborador necesita chequera para la cuenta, ¿puede solicitarla?

¿Qué otros métodos de apertura existen?

¿Qué sucede si una persona es suspendida por pre o post parto o alguna enfermedad?

Si un colaborador cambia de empresa, ¿qué debe hacer?

¿Quién proporciona el código de apertura de cuentas a los clientes empresariales que pagan la nómina con Bam?

¿Cuánto tiempo debe esperar la empresa para realizar depósitos en las cuentas?

¿Qué necesita el colaborador para abrir una Cuenta Fácil Planilla Bam?

¿Al realizar transacciones a terceras personas, Bamapp me solicitará los códigos de BamToken?

¿Qué es Transferencia ACH?

¿Qué sucede si un colaborador deja de recibir la planilla con nuestro cliente empresarial nómina?

¿Cómo auto afilio una cuenta desde Bamnet?

¿Una vez descargue Bamtoken ya puedo comenzar a utilizarlo?

¿Si ya tengo Bamtoken debo eliminar la aplicación RSA?

¿Cuántas formas existen para generar token?

¿Cómo pago mis servicios?

¿Si tengo token RSA y no ha vencido debo descargar Bamtoken?

¿Qué diferencia tiene este nuevo Token con el anterior RSA?

¿Cómo pagar tu tarjeta de crédito?

¿Si bloquee mi tarjeta puedo desbloquear en Bamnet?

¿Puedo ingresar a Bamnet desde mi celular?

¿Cómo ingreso a Bamnet desde mi computadora?

¿En caso de pérdida o robo de mi tarjeta de crédito, puedo bloquearla a través de Bamnet?

¿Cómo puedo auto afiliarme a Bamnet?

¿Cómo puedo realizar el pago?

¿Quién puede aplicar a Crédito Construcción Sostenible?

¿Cuáles son los proyectos inmobiliarios que aplicarán al Crédito Construcción Sostenible?

¿Qué pasa si no cuento con un casillero en Transexpress?

¿Por qué es necesario certificarse como cliente con el Crédito Construcción Sostenible?

¿Cuánto tiempo dura este beneficios?

¿Si mi compra excede a dos libras, como aplico al beneficio?

¿Cómo puedo hacer uso del beneficio?

¿Por qué Bam cambio de imagen?

¿Cuándo cambian los canales digitales?

¿Qué es cobro por cuenta ajena?

¿Tienes más preguntas?

Nuestra imagen cambia, tus datos no

¿Todos los comercios tienen habilitados el mismo número de visacuotas?

¿En cuánto tiempo me otorgan un crédito Back to Back?

¿Cuál es el plazo de pago disponibles para un crédito Back to Back?

¿A los cuántos meses después de solicitar una tarjeta de crédito tengo límite extrafinanciamiento disponible?

¿Cómo pido un Crédito en el sitio web de Bam?

¿Puedo solicitar un crédito Back to Back en moneda cruzada?

¿Puedo solicitar un crédito Back to Back si la garantía no está a mi nombre?

¿Por qué me rechazaron la apertura de una cuenta de ahorro?

¿Esta cubierto el daño cuando existe cualquiera de los eventos que determinen la proclamación de ley marcial o estado de sitio?

¿Qué tipo de garantías puedo tener para solicitar un crédito Back to Back?

¿Dónde puedo abrir una Cuenta de Ahorro?

¿Cómo auto afiliarme?

¿Puedo adquirir el seguro Vida Integral sin necesidad de tener ningún producto Bam?

¿Por qué me están cobrando comisión por retiros?

¿Dónde puedo abrir una Cuenta de Ahorro?

¿Puedo realizar pagos anticipados a mi crédito?

¿Por qué me están cobrando comisión por retiros?

¿Dónde puedo abrir una Cuenta Fácil Bam?

¿ Cuanto tiempo se demora en abrir una cuenta fácil Bam?

¿Cuál es la diferencia entre fecha de corte y fecha de pago?

¿Cómo puedo adquirir mi Bancaseguro?

¿Por qué no puedo usar mi Tarjeta de Débito?

¿Cómo pido una tarjeta de crédito en el sitio web de Bam?

¿A dónde puedo comunicarme si deseo recibir asistencia por mi Seguro de Automóvil?

¿Puedo adquirir un Bancaseguro sin necesidad de tener ningún producto con Bam?

¿Dónde consulto el saldo de mi préstamo?

¿En qué monedas puedo abrir un Certificado de Depósito Plazo Fijo?

¿Cómo puedo revisar las coberturas de mi seguro?

¿Cuáles son los plazos de los Certificado de Depósito Plazo Fijo?

¿Cuál es la diferencia entre Certificado de Depósito Plazo Fijo y Cuentas de Ahorro

¿Cuáles son las formas de pago de intereses en un Certificado de Plazo Fijo?

¿Por qué me están cobrando por realizar transferencias a otros bancos?

¿En qué tiendas está disponible Bamapp?

¿En qué consiste el certificado de Depósito a Plazo Fijo?

¿Cuáles son los requisitos para tener un usuario de Bamnet?

¿Cuánto tiempo demora abrir una Certificado a Plazo Fijo?

¿Dónde puedo abrir un Certificado a Plazo Fijo?

¿Cuánto tiempo demora abrir una Cuenta Fácil Remesa?

¿Dónde consulto los movimientos de mi Cuenta Fácil Remesa?

¿Por qué me rechazaron la apertura de una Cuenta Fácil Remesa?

¿Dónde consulto el número de mi Cuenta Fácil Remesa?

¿Cuáles son los principales beneficios de la Cuenta Fácil Remesa?

¿A quién va dirigida Cuenta Fácil Remesas Bam?

¿Cuál es la diferencia entre pago mínimo y pago de contado?

¿Cómo me inscribo a Efecto Bam para obtener descuento en comercios y aaceso a promociones exclusivas?

¿Cómo puedo canjear las LifeMiles acumuladas con mi tarjeta de crédito?

¿Mi seguro de tarjeta de crédito LifeMiles cuenta con pago anticipado por Enfermedad fatal o terminal?

¿Cómo acceso a la plataforma de Educación Financiera de Bam?

¿Quién debe proporcionarme el código empresarial?

¿Cómo abro mi Cuenta Fácil Planilla Bam?

¿Cómo se realiza el pago de planilla?

¿Dónde recibo el contrato de la cuenta y la información de mi tarjeta de débito?

¿Cúal es el portafolio de productos que tendrá acceso mis colaboradores?

¿Quién debe proporcionarme el código empresarial?

¿Dónde reciben el contrato de la cuenta y la información de su tarjeta de débito?

¿Esto es Phishing o fraude?

¿Los deducibles son muy altos?

¿Cómo abren mis colaboradores su cuenta monetaria?

¿Cuál es el tiempo de espera de Maternidad?

¿Qué es un deducible?

¿Si el inmueble no es de mi propiedad puedo cubrir el contenido?

¿La póliza cubre la pérdida de utilidad o pérdida ocasionada por deterioro?

¿El acto intencional o negligencia del asegurado o de sus representantes está cubierto?

¿Se debe pagar de contado?

¿La póliza cubre daños causados por uso o desgaste, deterioro gradual, vicio inherente, oxidación, corrosión?

¿Los defectos inherente, desgaste, deterioro gradual o depreciación están cubiertos?

¿ La póliza cubre estados de cuenta, facturas, pagarés, valores, registros, archivos, controles abstractos, actas, manuscritos o papeles, exceptuando aquellos que haya sido convertidos en formas de medio de procesamiento de datos y sólo en esta forma?

¿Puedo realizar pagos anticipados a mi crédito?

¿En qué casos no tiene cobertura mi seguro?

¿Está cubierto las lesiones (fatales o no) o pérdidas sufridas por directores o empleados del Asegurado o socios en la actividad comercial del Asegurado, durante el transcurso de su empleo o desarrollo de tareas para el Asegurado?

¿Puedo adquirir el seguro sin necesidad de tener ningún producto con Bam?

¿En dónde tiene cobertura?

¿Cuáles son las condiciones para aplicar a un seguro Bam?

¿Cuáles son las condiciones para aplicar a una asistencia Bam?

¿Puedo adquirir un seguro sin necesidad de tener ningún producto con Bam?

¿En qué casos no tiene cobertura mi seguro?

¿Puedo adquirir una asistencia sin necesidad de tener ningún producto con Bam?

¿Cuáles son las condiciones para aplicar a un seguro Bam?

¿En qué casos no tiene cobertura mi seguro?

¿La edad máxima de ingreso al plan de Gastos Médicos?

¿Puedo adquirir un seguro sin necesidad de tener ningún producto con Bam?

¿Cuál es el tiempo de espera de Maternidad?

¿Se puede otorgar Atención de emergencia en Hospitales?

¿La edad máxima de ingreso al plan de vida y Gastos Médicos?

¿La edad máxima de ingreso al plan de Gastos Médicos?

¿La edad máxima de ingreso al plan de Accidentes Personales?

¿Qué significan los colores? ¿Porqué el blanco y negro?

¿A qué edad finaliza la cobertura de Vida y Gastos Médicos?

Pregunta 1

¿Puedo cambiar a los beneficiarios de la póliza?

¿Mi seguro cuenta con Pago Anticipado por Enfermedad Fatal o Terminal?

¿ Hasta qué edad soy elegible para un seguro de Vida Bamlife?

¿Cuenta mi seguro con cobertura de accidente?

¿Hasta qué edad soy elegible para un seguro de Best Doctors Bam?

¿Qué significa el nuevo slogan?

¿Cuenta mi seguro con cobertura de cáncer?

¿Tiene mi seguro cobertura mundial?

¿Mi seguro cubre trasplante de órganos?

¿Mi seguro cuenta con cobertura para maternidad?

¿Puedo hacer la liberación en cualquier momento?

¿Cuál es la comisión?

¿Puedo hacer pagos de servicios en cajeros 5B?

¿Puedo retirar dinero en efectivo sin contar con mi tarjeta?

¿Qué es un cheque voucher?

¿Cuánto es el máximo que puedo retirar en cajeros 5b?

¿En qué horario están disponibles los cajeros?

¿Que necesito para adquirir el servicio?

¿Qué necesito para adquirir el servicio?

¿De qué forma pago mi préstamo?

¿Cómo adquiero el servicio?

¿Puedo adquirir un seguro sin necesidad de tener ningún producto con Bam?

¿Cuánto tiempo tengo para aceptar un pre aprobado?

¿Cuánto es el tiempo de implementación?

¿Cuál es el período máximo por operación?

¿Cómo se ejecuta una Stand-By?

¿Cuáles es la necesidad principal por la cual sé que requieren estas empresas para poder optar a este tipo de préstamos?

¿Cuál es el costo del servicio?

¿Cómo pido un crédito en el sitio web de Bam?

¿Cómo funciona?

¿Cómo aplican el deducible?

¿BamConfirming también está habilitado en dólares?

¿Cómo aplican el deducible?

¿Cómo adquiero el servicio?

¿BamProvee está habilitado en dólares?

¿A qué hora llegan los extractos bancarios?

¿A qué edad finaliza la cobertura de Vida y Gastos Médicos?

¿A los cuántos meses después de solicitar una tarjeta de crédito tengo límite extrafinanciamiento disponible?

¿A qué edad finaliza la cobertura de Vida y Gastos Médicos?

¿A qué empresas se les brinda este tipo de préstamo? ¿Cuál es el perfil de estas empresas?

¿A los cuántos meses después de solicitar una tarjeta de crédito tengo límite extrafinanciamiento disponible?

¿Cuáles son las condiciones para realizar la conversión a efectivo de mis puntos Bam?

¿Cómo auto afiliar cuentas propias?

¿Cómo pago las cuotas de mi Crédito por la Sucursal Virtual Bamnet o Bamapp?

¿Cómo puedo convertir a efectivo los puntos de mi tarjeta de crédito?

¿Cómo pido un crédito en el sitio web de Bam?

¿Puedo realizar pagos anticipados a mi crédito?

¿Tiene un cobro realizar transferencias?

¿Puedo adquirir un seguro sin necesidad de tener ningún producto con Bam?

¿Cuáles son las condiciones para aplicar a un seguro Bam?

¿Por qué me rechazaron la apertura de una cuenta de ahorro?

¿Puedo adquirir un seguro sin necesidad de tener ningún producto con Bam?

¿En qué casos no tiene cobertura mi seguro?

¿Puedo adquirir un seguro sin necesidad de tener ningún producto con Bam?

¿Puedo adquirir un seguro sin necesidad de tener ningún producto con BAM?

¿En qué casos no tiene cobertura mi seguro?

¿Cómo puedo adquirir mi seguro?

¿Tiene un costo el servicio?

¿Qué costo tiene el servicio?

¿Qué es una Carta de Crédito de Exportación?

¿Qué es MT940?

¿Cómo puedo canjear mis millas Mileage Plus?

¿En qué monedas se puede realizar transferencias?

¿Tiene un costo compra o venta de divisas?

¿Dónde recibo los fondos cobrados en el POS?

¿Qué es liberación de reserva?

¿Puedo programar el pago de planilla?

¿Los requisitos dependen de como esta inscrito mi negocio?

¿Cuáles son los horarios de transferencias?

¿La conciliación es automática?

¿Qué modalidades de pago existen?

¿El servicio tiene un costo?

¿Qué sucede si el proveedor no cuenta con cuenta en Bam para realizar el pago?

¿El servicio tiene un costo?

¿En dónde tiene cobertura?

¿En qué casos no tiene cobertura mi seguro?

¿Cuáles son las condiciones para aplicar al seguro?

¿Cómo puedo adquirir mi seguro?

¿En dónde tiene cobertura?

¿El cliente tiene la posibilidad de realizar abonos extraordinarios?

¿Qué modalidades existen para BamProvee?

¿Qué es BamProvee?

¿Cuál es el costo del servicio?

¿Cuál es el período máximo de gracia?

¿Qué es BamConfirming?

¿Por qué medios me pueden enviar los extractos bancarios?

¿En cuánto tiempo procesa el banco una cobranza?

¿Qué documentos se solicitan del cliente que se encuentra en el extranjero?

¿En cuánto tiempo procesa el banco una cobranza?

¿Qué plazos se manejan?

¿Cómo se paga una carta de crédito de exportación?

¿Qué documentos se necesitan?

¿Qué plazos se manejan?

¿Qué diferencia hay entre una Carta de Crédito Stand-By y una Carta de Crédito comercial (importación o exportación)?

¿Cómo se paga una carta de crédito de exportación?

¿Cuáles son los principales usos de una Carta de Crédito Stand-By?

¿Qué es una carta de crédito stand-by?

¿Cuál es la diferencia entre una cobranza de importación y una carta de crédito de importación?

¿Cómo se paga una carta de crédito de importación?

¿Qué documentos solicitan para negociar una carta de crédito?

¿El servicio tiene un costo?

¿Qué plazos manejan?

¿Qué modalidades de pago tiene?

¿Qué es afiliación y recepción de pagos por POS?

¿Puedo realizar pagos anticipados a mi crédito?

¿Cuenta con un costo?

¿Se pueden liberar los fondos el mismo día?

¿Puedo realizar pagos anticipados a mi crédito?

¿Cuál es el límite para liberar?

¿En un lote puedo cargar transacciones mayores y menores al monto límite de GuateACH Inmediato?

¿Puedo realizar una transferencia desde una cuenta en quetzales a una cuenta en dólares?

¿Cuál es el principal beneficio?

¿Cómo sé qué transportadora es la que me conviene más?

¿Cuál es la diferencia entre GuateACH y GuateACH Inmediata?

¿Puedo definir la hora en la que pasa la transportadora?

¿Cuál es el costo del servicio?

¿Cuánto es lo mínimo que debo de recolectar para optar por un buzón CashBox?

¿Cuáles son los requisitos del servidor, para realizar la conexión con Bam?

¿Qué es Conexión Empresarial?

¿Debo de tener un espacio específico y seguro para el buzón?

¿Cómo se logra la conexión entre Bam y la empresa?

¿Cuánto es el límite de desembolso?

¿Qué necesita el cliente para recibir su pago?

¿Costo del servicio?

¿Cómo pido un Crédito en el sitio web de Bam?

¿El dinero es acreditado automáticamente en la cuenta asignada?

¿Cuánto tiempo se demora abrir una Cuenta Monetaria Bam?

¿Cuál es la diferencia con Nómina Fácil?

¿Puedo aumentar el cupo de mi pre aprobado?

¿Cómo pido un Crédito en el sitio web de Bam?

¿Cómo puedo solicitar una tarjeta adicional a mi tarjeta de crédito?

¿Puedo realizar pagos anticipados a mi crédito?

¿Cómo puedo utilizar los puntos de mi tarjeta de crédito?

¿Existe financiamiento para motocicletas?

¿Puedo realizar pagos anticipados a mi crédito?

¿La póliza cubre el desgaste por uso, deterioro, rotura, defecto o falla de ninguna naturaleza causados a una unidad?

¿Puedo realizar pagos anticipados a mi crédito?

¿La póliza cubre daños a una unidad causados por todo cuanto tenga un efecto progresivo o acumulativo?

¿Qué es un Crédito de Importación?

¿Qué es un crédito de exportación?

¿Qué debo hacer para solicitar un sticker de pago sin contacto para mi tarjeta de débito?

¿Solo está disponible para empresas guatemaltecas o también centroamericanas?

¿Por qué Bam otorga este tipo de préstamos?

¿Por qué me rechazaron la apertura de una cuenta monetaria?

¿Solo está disponible para empresas guatemaltecas o también centroamericanas?

¿Cuánto tiempo demora abrir una Cuenta de Ahorro?

¿En qué casos no tiene cobertura mi seguro?

¿En dónde tiene cobertura?

¿Cuáles son las condiciones para aplicar a un seguro BAM?

¿En qué casos no tiene cobertura mi asistencia?

¿En dónde tiene cobertura?

¿Qué es un sobregiro?

¿Puedo comprar a Visacuotas si mi tarjeta no tiene saldo de extrafinanciamiento disponible?

¿Cuál es el plazo máximo que se maneja dentro de un Sobregiro?

¿Puedo hacer abonos a mi extrafinanciamiento?

¿Puedo comprar a Visacuotas si mi tarjeta tiene menos de 6 meses?

¿Puedo hacer abonos al saldo de mis visacuotas?

¿Cómo pido un Crédito en el sitio web de Bam?

¿El sticker de pago sin contacto, me da un límite adicional?

¿Cuál es la diferencia con Credi Nómina?

¿Dónde puedo solicitarlo?

¿Por cuánto tiempo se emiten los seguros de caución o fianzas?

¿Cuánto cuesta un seguro de caución o fianza?

¿Para qué sirve un seguro de caución o fianza?

¿Los planes de Gastos Médicos incluyen consultas?

¿Como puedo adquirir un seguro de caución fianza?

¿Qué es el cero deducible en accidente menor?

¿Este seguro cubre por enfermedad común?

¿Cubre servicio de ambulancia en eventos escolares?

¿Cuál es la forma de utilizar el plan dental?

¿Qué es un siniestro?

¿Es posible fraccionar pagos en programas a largo plazo?

¿Cuál es la forma de utilizar el plan dental?

¿Está cubierto cualquier daño ?

¿En qué casos no tiene cobertura mi seguro?

¿Qué quiere decir deducible mínimo de Q2,000.00?

¿Cuáles son las condiciones para aplicar a un seguro BAM?

¿Cómo interpreto los talleres de agencia?

¿En qué me beneficia el deducible del 2%?

¿En dónde tiene cobertura?

¿Si aseguro una suma mayor al valor real, la aseguradora me pagará más?

¿La póliza cubre el daño a consecuencia de robo?

¿En dónde tiene cobertura?

¿Puedo asegurar una suma menor a la real?

¿En dónde tiene cobertura?

¿Por qué me están cobrando por realizar transferencias a otros bancos?

¿Puedo realizar abonos a mi contrato?

¿Qué modalidad existe para el Descuento de Documentos?

¿Cuál es el plazo máximo para este producto?

¿Qué tipo de bienes puedo financiar con esta figura?

¿Qué documentos son validos para operaciones de descuento?

¿Un Descuento de Documentos también está habilitado en dólares?

¿Puedo financiar un vehículo usado?

¿Cuánto tiempo tengo para aceptar un pre aprobado?

¿Puedo aumentar el cupo de mi pre aprobado?

¿Cómo puedo retirar dinero con mi tarjeta de débito?